王冬梅“空谈误国，实干兴邦”，凝聚人道力量，改善最易受损群体境况，关键在行动。浙江省红十字会坚持念好“快”、“优”、“实”、“爱”四字诀，不断提升行动能力，切实履行人道组织使命。应急救援“快”当先红十字会被誉为“救灾轻骑兵”。无论是跨域的紧急灾害救援，还是域内的台风、洪涝等应急救援，浙江省红十字会都快马当先、快人一步。在2010年玉树地震和2013年芦山地震抗震救灾中，灾害当天省红十字会即发出募捐呼吁书并汇出第一笔爱心捐赠款，第二天首批救灾物资即启运灾区。在近年浙江遭受的“莫拉克”、“海葵”、“菲特”等台风灾害中，省红十字会救灾工作组都在第二天就抵达重灾区慰问灾民、勘察灾情，深入一线救灾。浙江省委、省政府领导多次对红十字会在灾害救援中快速反应、救援得力予以充分肯定。2011年，因玉树抗震救灾成绩突出，省红十字会被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”称号。救护培训“优”为本救护是红十字会的看家本领。浙江省红十字会坚持多措并举，加强培训教学“四统一”工作，严格质量管理，开发系列标准化教学课件，研发在线理论考试系统，出台应急救护培训师资、基地建设和救护员证等管理办法，规范培训管理，举办全省救护师资教学技能大赛、全省应急救护技能大赛等，不断优化系统救护培训工作的整体水平。浙江各级红十字会积极争取“红十字公益性应急救护培训”纳入省、市、县三级政府为民办实事项目，使救护培训资金落实有来源、任务分解有依据、组织实施有步骤、宣传发动有成效，大大优化了普及救护知识和技能的社会大环境。红十字应急救护培训项目荣获第四届“浙江慈善奖”。宁波四姑娘、衢州龙游前夏汉子等在突发意外现场成功施救的典型事例不断涌现，生动诠释了“红十字'救'在身边”。人道救助“实”惠民对亟需帮助的困难群体实施人道救助，是红十字会扎根基层、恒接地气的有效途径。浙江连续15年开展以“红十字博爱送万家”为特色品牌的新春送温暖活动，累计发放救助款物价值约1.04亿元，救助困难家庭13.3万余户。省、市、县三级红十字会共同打造“情暖浙江·红十字博爱公益项目”，在全省设立各类红十字专项救助基金达150余个，累计投入助医和助学分别达5000余万元和3800余万元，“母婴平安”等项目正逐步成为浙江红十字品牌。积极探索开展基层红十字博爱救助金试点，全省已有170余个基层组织建立博爱救助金，筹集救助资金3200余万元，惠及困难群众1万余人。多年来，浙江各级红十字会以创建品牌为导向、以项目实施为载体、以试点探索为抓手，始终坚持为群众纾忧解难，工作务实、作风扎实、举措落实，惠民之举成常态。红十字博爱送万家项目荣获第三届“浙江慈善奖”。生命关爱“爱”蕴怀器官捐献、造血干细胞捐献等生命关爱领域的工作是一项传递温暖、弘扬爱心的事业。近年来，浙江着力在优化政策环境和优化过程服务两方面狠下功夫，始终把对事业的热爱和对捐献者的关爱蕴含在工作实践中。一方面，把优化政策环境摆在首位，为捐献者争取更多的权益保障。主要包括：争取地方立法落实造血干细胞捐献者及其直系亲属优惠用血政策；对器官捐献者丧葬费用实行财政全额补助，捐献者善后服务纳入惠民殡葬政策范围，建立专项救助基金对困难家庭捐献者进行人道救助等。另一方面，把优化过程服务贯穿始终，为捐献者及其亲属提供“零距离”的贴心服务。特别是在器官捐献中，坚持热情主动、耐心细致、诚恳周到，充分尊重捐献者的尊严和亲属的合理要求。不分昼夜陪伴捐献者亲属，不辞辛劳辗转医院、殡仪馆，不厌其烦帮助解决实际困难。红十字人蕴怀的这份爱与捐献者及其亲属的大爱交融在一起，才推动着浙江生命关爱领域的工作不断健康发展。造血干细胞捐献项目和人体器官捐献项目先后荣获第二届和第四届“浙江慈善奖”。